ck 44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck 44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবাগ্রহীতাদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীতে বর্ণিত "সেবা" বলতে ck 44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গেমিং পরিষেবা, বোনাস প্রোগ্রাম এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সুবিধাদি বোঝানো হয়েছে।

"অ্যাকাউন্ট" বলতে কোনো সদস্যের নামে ck 44-এ নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝানো হয়, যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা যায়। "লেনদেন" বলতে প্ল্যাটফর্মে জমা (ডিপোজিট) এবং উত্তোলন (উইথড্র) উভয়ই বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো ধারার ব্যাখ্যায় বিরোধ দেখা দিলে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সদস্যপদ ও যোগ্যতার শর্ত

ck 44-এর সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বাংলাদেশে ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর নির্ধারিত।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ck 44 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাগজ না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অথবা কোনো ব্যবসায়িক সত্তার নামে সদস্যপদ গ্রহণ করা অনুমোদিত নয়।

ck 44 যেকোনো আবেদন বাতিল করার অথবা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি কোনো সদস্য এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার ck 44 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ — পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করে নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘনের ফলে যে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে ck 44 দায় নেবে না।

৩.২ — অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার

ck 44-এর গেম বা বেটিং সিস্টেমে বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.৩ — অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ৯০ দিন কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

ck 44-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে।

৪.১ — ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়

৪.২ — পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে ck 44 অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। জমার উৎস যদি সন্দেহজনক মনে হয়, তাহলে লেনদেন আটকে রেখে তদন্ত করা হতে পারে। উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলে যেতে হবে।

৪.৩ — বোনাস উত্তোলন

বোনাস অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে তোলা যাবে না। বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। এ বিষয়ে বিস্তারিত ধারা ৫-এ আলোচনা করা হয়েছে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের শর্ত

ck 44-এর বোনাস ও প্রচারমূলক অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ। প্রতিটি অফারের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.১ — স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০।

৫.২ — অন্যান্য বোনাস

ck 44 সাপ্তাহিক পুনরায় জমা উৎসব, স্লট রোমাঞ্চ বিশেষ পুরস্কার, জন্মদিন উপহার এবং বন্ধু রেফারেল পুরস্কার সহ একাধিক প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং ও যোগ্যতার শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৫.৩ — বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের লক্ষণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে। একটি পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করলে সেটি অপব্যবহার বলে গণ্য হবে।

গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্যতা নীতি

ck 44-এর সকল গেম এবং বেটিং বাজার নির্ধারিত নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয় এবং ক্যাসিনো গেমগুলোর RTP (Return to Player) গেম প্রোভাইডারের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত থাকে।

৬.১ — বেটিং বাজার বাতিল

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল হলে, অথবা অনিয়মিত পরিস্থিতি তৈরি হলে, ck 44 সংশ্লিষ্ট বাজার বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ফলাফল নির্ধারণে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে আমরা তদন্ত সাপেক্ষে সিদ্ধান্ত নেব।

৬.২ — ম্যাচ ফিক্সিং ও জালিয়াতি

ম্যাচ ফিক্সিং, কোনো ইভেন্টের ফলাফল আগে থেকে জানা এবং সেই তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করে সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.৩ — প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসাধারণ জয় দেখালে ck 44 সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। "সিস্টেম ত্রুটিতে প্রদর্শিত অফার বৈধ নয়" নীতি সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

VIP কার্যক্রম ও ক্যাশব্যাক নীতি

ck 44-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে। উদাহরণস্বরূপ: কোনো গোল্ড সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি পাবেন ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয় না — দাবি করার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সাপোর্ট থেকে জেনে নিন। ক্যাশব্যাক বোনাস হিসেবে যোগ হলে তার উপর আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-নিয়ন্ত্রণ

ck 44 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে বিনোদন উপভোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য সুপারিশ করা হয়।

সদস্যরা চাইলে নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধাও আমরা দিয়ে থাকি। এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, কিন্তু এটি কখনো আয়ের বিকল্প হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। যদি মনে হয় জুয়া খেলা নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে পেশাদার সহায়তা নিন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck 44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদে স্থানান্তর করা হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য তৃতীয় কোনো অননুমোদিত পক্ষকে দেওয়া হয় না। তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পেলে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেটের জন্য লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সেবা বন্ধ ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতের নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে ck 44 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• প্রতারণামূলক লেনদেনের সাথে সম্পৃক্ততা থাকলে
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• সিস্টেমের নিরাপত্তা হুমকির মুখে পড়লে
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তদন্ত শেষে যদি প্রমাণিত হয় যে স্থগিত ন্যায়সংগত ছিল না, তাহলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ck 44-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

বিরোধের ক্ষেত্রে ck 44-এর সিদ্ধান্তকে প্রথমে চ্যালেঞ্জ করার সুযোগ দেওয়া হবে। লিখিত অভিযোগ দাখিলের পর ব্যবসায়িক কার্যদিবসের মধ্যে একটি আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া পাঠানো হবে।

প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ বিভাগটি দেখতে পারেন, যেখানে সাধারণ জিজ্ঞাসার বিস্তারিত উত্তর দেওয়া আছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জুন ২০২৫ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। ck 44 যেকোনো সময় প্রযোজ্য আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই শর্তগুলো সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।